618观察|千问想要电商主导权,但淘宝不让

很多朋友来找我们感叹,现在做GEO,只能做个品牌广告,很难衡量效果。但同时,大家也都一致认为,GEO电商早晚会来。

所以,我们逐浪的一个核心使命就是,替大家盯着GEO电商的进展。

一个好消息是,今年618,表面上大促和GEO电商没关系,但据我们所知,各家的行动已经开始了。

目前千问和豆包都已经和各自的电商平台——淘宝、抖音,完成了打通。用户向AI提问时,AI回答里直接出现商品链接,甚至不用跳转,应用内就能完成购买。

与此同时,千问和豆包都还没建立投流机制、开放投流入口。商家只能看着锅里的肉,垂涎三尺但吃不上。

当下,是一个观察GEO电商的绝佳窗口。我们会分期拆解618各家的走向,并持续跟进。

今天先从千问和淘宝开始。

1、分歧点:淘宝要GMV,千问要token。

淘宝拥有最丰富的货盘、最大的交易量、最多的用户。它的形态经历了三个阶段:

第一次是PC时代:用户主动搜索关键词,货架按类目和竞价排序,逻辑是”人找货”。

第二次是移动时代:算法推荐+千人千面,货架变成了个性化的信息流,逻辑变成”货找人”。

第三次是AI时代:用户连搜索都不做了,直接问AI”什么样的锅不容易糊底”,流量入口从搜索框前移到了意图判断层。

 

每一次进化都伴随着流量入口的迁移:从PC浏览器的地址栏,到手机桌面的App图标。入口在哪里,权力就在哪里。

现在,第三次进化正在发生。但问题是,和前两次不一样,它出现在淘宝体外的应用——千问上。

千问和淘宝分属阿里集团不同的事业群。千问App的负责人是吴嘉,归属于今年3月刚成立的ATH(Alibaba Token Hub)事业群,由阿里巴巴集团CEO吴泳铭直管;淘宝天猫归属于阿里电商事业群,由蒋凡执掌。

ATH事业群的核心使命是”创造Token、输送Token、应用Token”,这也意味着吴嘉要的是Token消耗量;而蒋凡要的是GMV和商家生态稳定,守住阿里每个季度的营收,这是两个完全不同的KPI。

到底是千问改造淘宝,还是淘宝改造千问?这个问题决定了产品形态、实现路径,以及合作的真实深度。

2、千问的Token公式是:用户数量 x 任务量 x 单次任务消耗。

我们先看千问这一侧的动作。

前面说过,千问的核心使命是围绕”Token”的。而Token总量 = 用户数量 × 任务数量 × 单次任务消耗。

618前后,千问密集释放了三个信号:上线购物功能、向第三方开放Skill和品牌Agent、接入肯德基和瑞幸的到店自取服务。单看每一个都像是在试水AI电商,但放在一起看,每一个动作,都在拉这三个变量。

先说购物。千问上线了商品推荐能力,但处理方式很有意思:当用户询问某类商品时,千问会给出推荐,同时也会提示”这个你可能不需要”或”这类产品其实没什么效果”。

这是在拉用户数量——在用户量级不够、信任尚未建立时,千问主打”劝你别买”,反而是建立信任最快的方式,一旦塞广告,用户就要跑了。

在当下,这也是它必须坚持的方向。原因很现实:国内Chatbot赛道的流量格局尚未定型,据QuestMobile 最新数据,豆包目前领先处于第一,千问处于第二,毫不投放、仅靠技术迭代就能吸来一大批用户的DeepSeek,处于第三。

再看6月3日的动作。千问宣布向第三方Agent和Skill全面开放——所有企业可以接入Skill,也可以在千问上运营品牌Agent。瑞幸、肯德基已首批接入,用户可以在千问里直接完成到店自取下单。

618观察|千问想要电商主导权,但淘宝不让

这是在拉任务数量——从做文档、搜索总结,扩展到点餐、购物、订机票,把千问从效率工具变成万能入口。

而且,这些品牌Agent还具备记忆和主动规划能力:行程提醒、权益到期通知、复购推荐。用户不需要主动发起,千问判断出意图后自动调度对应服务。

这类长程规划型任务,是在拉单次任务消耗——一次复购推荐背后是多轮推理、多次工具调用、多个Agent协同,Token消耗量远高于简单问答。

可以看出,短期内,千问都将围绕这个公式的三个维度下功夫,考虑用户的需求,而非商家的利益。
3、电商只是一部分,千问实际上在做 AI 时代的微信小程序生态。

但放在长期来看,千问早晚要商业化。

现在,在日常对话中,千问判断出你的意图后,会自动调度对应的品牌Agent来服务你。

这个形态像什么呢?像AI版的微信小程序。

微信小程序的本质是:用户不需要下载App,在微信生态内就能使用各种服务;微信作为超级入口,负责分发流量和连接供需。

千问正在做同样的事,只是把触发方式从”点击入口”换成了”自然语言”——用户用对话表达需求,千问负责理解、匹配、调度所有接入的服务和Agent。

所以千问真正在做的事不是”AI电商”。它在构建一个以对话为入口、以Agent为服务单元的平台生态。

出行、本地生活、金融、健康——所有能被拆解为”意图→匹配→执行”的服务,理论上都能被千问吃进来。

微信小程序的生态有多庞大,千问Agent的生态想象力就有多大。

4、 “超级入口”的想象力,正在从淘宝换挡到千问。

“一个超级入口吸纳所有生态能力”,这种方式,对阿里而言并不陌生。

无论是 2008 年阿里以”大淘宝”,强调淘宝生态的基础设施化,2022 年后以”大淘宝”统领淘宝、天猫、1688等所有电商业务,还是2025 年,饿了么改为淘宝闪购,和飞猪等一起并入中国电商事业群,都是这样的做法。

只不过之前的那个超级入口是淘宝。

但现在这种想象力正转移到千问身上。高德地图、淘宝、淘宝闪购现在都在融入千问。

甚至,当品牌Agent足够多之后,千问就能脱离淘宝,成为AI时代的小程序,自成体系。

这是一个微妙但重要的权力位移,淘宝很难对此袖手旁观。

5、淘宝也在改,从”给人看”改成”给AI看”。

淘宝这一侧更多是在水下。

一直以来,淘宝的商品信息,都是为”人”和”搜索”设计的——大量场景化关键词(”荷叶边连衣裙 春秋新款 高智质感套装”)、复杂的内容形态、层层嵌套的交互接口。

当千问试图调用淘宝的商品信息来回答用户问题时,它面对的是一个本质上不为它设计的系统。

从去年开始,淘宝以”打补丁”的方式逐步上线AI功能,都由千问提供技术服务:比如,商品页出现了”问功效”、”AI试穿”的悬浮入口;购物车上方,上线“AI省钱”和“对比”的入口。

 

据逐浪观察,618期间,不少店铺内,支持AI试穿的商品从此前”一两件”,扩展到了基本全店覆盖。一位接近阿里的人士告诉逐浪,在如此庞大的SKU基础上做AI化,过程极其繁琐,绝非简单的工程问题。

淘宝的复杂体系,是为”人”的留存时长和转化效果而建的,店铺装修、商品描述、图片规格、交互逻辑,全部要以AI能理解的方式重构一遍。这件事没有捷径,只能一个品类一个品类地磨。

6、用千问的数据,让淘宝商家更早地瞄准消费者。

观察淘宝AI电商构想的关键入口,是阿里妈妈。原因很简单:淘宝赚的是商家投放的钱,不是交易佣金。阿里妈妈作为核心投放平台,它的产品方向就是淘宝对流量分发的前瞻判断。

今年3月,阿里妈妈推出了「AI万相」作为超级经营智能体引擎。这里面,一个关键的信号就是,阿里妈妈要将投放和触达节点,前移到消费者的意图萌发时刻,来挖掘增量。

而千问、豆包里恰恰有着最多的意图数据。

比如,你在千问上问了一句”春季过敏怎么办”,之后去淘宝搜护肤品时,系统可能会自动为你推送针对敏感肌的产品。理论上,你在千问上问出的问题,都可以转化为消费者意图数据,融入淘宝的分发体系。

这是淘宝作为平台的强势之处。千问虽然正在成为新的超级入口,但它要调用的商品数据、交易数据、用户画像,全部依赖淘宝自身的精细化改造和配合。千问是入口,淘宝是基础设施。

7、千问要效率,淘宝要主权,规则没有统一,意味着窗口期还在。

把千问和淘宝的动作放在一起看,会发现一个清晰的张力结构。

千问想做效率。它需要用购物、点餐、订票这些交易场景证明自己不只是一个做PPT的工具,但又不能为了商业化牺牲用户信任。

淘宝想守平台主权。货架重构、数据打通、AI适配,这些事它必须自己做,节奏必须掌握在自己手里。更核心的是,阿里妈妈的商业模式——商家付费投放——不能被千问的免费推荐直接替代。

如果用户在千问里问一句话就完成了购买决策,不再需要打开淘宝搜索、浏览、比价,那商家凭什么还在淘宝里买广告位?

两者之间的关系,大概率在很长一段时间内都是”各自发展、有保留地合作”。

对商家来说,这恰恰是好消息。如果千问和淘宝完全打通、规则统一,流量分配由一套系统说了算,中小商家基本没有议价空间。

但正因为两边各有各的逻辑,商家反而多了一条路。

如果只盯着淘宝投流,你拼的是一个已经卷到极致的存量战场;如果只押千问Agent,你赌的是一个还没商业化的生态。

最稳的做法是:现在就两边同时占位。在淘宝侧,让你的商品信息对AI友好,能被千问读懂;在千问侧,尽早接入品牌Agent和Skill,抢到生态里的早期位置。

传统电商的天花板已经见顶,AI电商是当下最大的机会窗口。

下一期,我们来聊抖音和豆包。不同于淘宝和千问这边的”有保留的合作”,抖音做事的风格一贯简单直接、一句话、不绕弯地,商业化。

本文来自转载逐浪Linkworld ,观点仅代表作者本人,发现AI平台仅提供信息存储空间服务。
如若转载,请联系原作者;如有侵权,请联系编辑删除。

(0)
资讯组小编的头像资讯组小编
中外六大AI出战上海高考作文!记者实测DeepSeek与谷歌Gemini夺魁
上一篇 10小时前
下一篇 2026年5月22日 下午9:14



扫码关注我们,了解最新AI资讯~

相关推荐

发表回复

登录后才能评论